Wanneer je na het bevestigen van je bestelling toch nog iets wilt wijzigen, dan verzoeken wij je dit zo snel mogelijk door te geven via info@intimitijd.nl of via Whatsapp (nummer vind je bovenaan de website). Wil je de bestelling na het plaatsen annuleren, geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door.
Volgens de nieuwe consumentenwet heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd (tenzij je maar een deel van de bestelling retour wilt sturen). Alleen de kosten voor het retour sturen van je huis naar de webwinkel zijn voor je eigen rekening. Wanneer je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dan moet je het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ons terug sturen. Om gebruik te maken van dit recht kan je het beste contact met ons opnemen via info@intimitijd.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits we het product reeds in goede orde retour ontvangen hebben.
Je kan eventueel gebruik maken van het formulier voor herroeping: https://www.dropbox.com/s/2nz7sbiwiz3nc2e/modelformulier-voor-herroeping.doc?dl=1
Heb je te maken met een defect product? Dan vinden wij dit uiteraard erg vervelend en gaan we er alles aan doen om dit voor je op te lossen. Neem hiervoor ook altijd even contact op via info@intimitijd.nl