Veelgestelde vragen:

 

Wat betekent het dat jullie een christelijke erotiekshop zijn?

We hebben gemerkt dat er onder christenen behoefte is aan een veilige en 'neutrale' omgeving om erotische producten te bestellen. Met onze christelijke erotiekshop bieden wij deze omgeving. Webshop intimitijd bevat een zorgvuldige selectie van kwalitatieve producten. We streven ernaar om onze webshop en producten vrij te houden van naaktfoto’s, pornografische afbeeldingen en aanstootgevend taalgebruik. Hiernaast proberen we zoveel mogelijk informatie te geven over het gebruik van bepaalde producten.

We zijn ons ervan bewust dat de meningen over het gebruik van sommige erotische producten erg uiteen lopen onder christenen. Bij vragen, klachten en/of suggesties verzoeken wij je om contact op te nemen via info@intimitijd.nl

Worden de bestellingen discreet verzonden?

Alle bestellingen worden discreet verpakt in een neutraal doosje of envelop. Dit betekent dat aan de buitenkant niet te zien is wat er in het pakketje zit of waar het vandaan komt. De adressticker bevat alleen de gegevens van pakketdienst MyParcel. Zie voorbeeld:

Waarom worden condooms niet (altijd) als pakketpost verzonden?

Condoom verpakkingen passen niet door de brievenbus. Om ervoor te zorgen dat je niet de hoge verzendkosten van pakketpost voor alleen condoom bestellingen betaalt, verzenden wij condooms in een luchtkussenenvelop. Condooms zijn altijd goed per stuk verpakt en de luchtkussenenvelop biedt extra bescherming. De oorspronkelijke verpakking wordt door ons opgevouwen en met de originele bijsluiter meegeleverd. Op deze manier blijven de kosten voor jou zo laag mogelijk. Een bijkomend voordeel is dat je niet thuis hoeft te zijn voor de bezorging! Bestel je condooms in combinatie met andere producten dan laten we de verpakking intact en sturen we het gewoon als pakketje.

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?

Bij intimitijd mag u betalen via iDEAL, creditcard, door het bedrag voor verzending over te maken of onder rembours te laten verzenden. Bij betaling via iDEAL, creditcard of vooraf overmaken zijn geen extra kosten verboden. Bij verzending onder rembours betaalt u €7,50 meer.

Wat is de levertijd?

We streven ernaar om alle bestellingen binnen 3 werkdagen te leveren. In de meeste gevallen zal dit zelfs binnen 1 of 2 werkdagen zijn. Wanneer de levertijd langer bedraagt dan 5 werkdagen vanwege onvoldoende voorraad, dan zullen wij hierover via de mail contact met je opnemen,

Betaal ik ook verzendkosten?

Bij een bestelling onder de €35,- betaal je slechts een gedeelte van de verzendkosten. Dit is €3,95 voor pakketpost en €1,95 voor brievenbuspost. Boven de €35,- betaalt u helemaal geen verzendkosten.

Is Intimitijd ingeschreven bij de Kamer van Koophandel?

Intimitijd is een officieel bedrijf en staat gewoon ingeschreven bij de kamer van koophandel (KvK):
KVK nr. 51104253
BTW nr. NL161439548801

Vestigingsadres:
Berenklauw 74
6665 HW Driel

Hoe kan ik producten bestellen?

Via het menu op de homepage kan je doorklikken naar verschillende artikelen. Bij elk artikel kan je klikken op ‘voeg toe aan winkelwagen’ om het betreffende product te bestellen. Hierna kom je automatisch in de ‘winkelwagen’ terecht. Je hebt de keuze om eerst nog verder te winkelen en meerdere producten toe te voegen voordat je de bestelling afrondt. Het bestelproces bestaat uit 4 stappen.

Bij stap 1 geef je aan op welke wijze je wilt betalen en heb je de mogelijkheid om het aantal producten te wijzigen en/of producten uit de winkelwagen te verwijderen. Wanneer je over een kortingscode beschikt, dan kun je deze hier invoeren.

Wanneer je vervolgens klikt op ‘bestelling afronden’ dan kom je bij stap 2 van het bestelproces. Hier wordt gevraagd om je contactgegevens in te vullen die nodig zijn om de bestelling te kunnen leveren. Je hebt hierbij ook de mogelijkheid om een ander afleveradres op te geven. Ook heb je hier de mogelijkheid om je aan te melden voor onze nieuwsbrief.

Klik op ‘bestelling afronden’ voor het overzicht van je bestelling en de ingevulde contactgegevens. Hier heb je de kans om je bestelling en gegevens nog eenmaal te controleren. Om de bestelling definitief te maken moet je onze algemene voorwaarden accepteren en klik je tenslotte op ‘bestelling bevestigen’.

Stap 4 van het bestelproces is een bevestiging van de geplaatste bestelling.

Kan ik de producten ook afhalen?

Intimitijd is een webshop en heeft daarom geen fysieke winkel. Het afhalen van producten is daarom ook niet mogelijk. Voor groepen vrouwen kunnen wij in overleg wel een ‘ladies-night’ organiseren. Bij een ladies-night nodig jij een groep vrouwen uit die interesse hebben in verschillende erotische producten. Een (vrouwelijke) medewerker van Intimitijd komt langs met een selectie van producten die de aanwezigen kunnen bekijken. Hierbij is er voldoende gelegenheid om vragen te stellen en zullen wij informatie geven over de werking van verschillende producten. Wil je meer weten over het organiseren van een ladies-night? Neem dan contact op via info@intimitijd.nl

Kan ik mijn bestelling na bevestiging nog wijzigen of annuleren?

Wanneer je na het bevestigen van je bestelling toch nog iets wilt wijzigen, dan verzoeken wij je dit zo snel mogelijk door te geven via info@intimitijd.nl. Wil je de bestelling na het plaatsen estelling op na ontvangst van de bestelde producten, geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door. 

Volgens de nieuwe consumentenwet heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd (tenzij je maar een deel van de bestelling retour wilt sturen). Alleen de kosten voor het retour sturen van je huis naar de webwinkel zijn voor je eigen rekening. Wanneer je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dan moet je het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ons terug sturen. Om gebruik te maken van dit recht kan je het beste contact met ons opnemen via info@intimitijd.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits we het product reeds in goede orde retour ontvangen hebben.

Je kan eventueel gebruik maken van het formulier voor herroeping: https://www.dropbox.com/s/2nz7sbiwiz3nc2e/modelformulier-voor-herroeping.doc?dl=1 

Heb je te maken met een defect product? Dan vinden wij dit uiteraard erg vervelend en gaan we er alles aan doen om dit voor je op te lossen. Neem hiervoor ook altijd even contact op via info@intimitijd.nl

Kan ik ook producten bestellen die niet op jullie webshop worden aangeboden?

Als je een bepaald product wilt hebben die niet op onze webshop wordt aangeboden, dan kun je het beste contact opnemen met ons via info@intimitijd.nl. Probeer hierbij zo duidelijk mogelijk te omschrijven om wat voor product het gaat. Wij zullen hierna contact met je opnemen om te kijken wat er mogelijk is.

Is het ook mogelijk om producten te laten inpakken?

Vooralsnog bieden wij alleen inpakken als optie aan bij onze cadeaupakketten. Wanneer je zelf een pakket wilt samenstellen en dit wilt laten inpakken, stuur dan een mailtje naar info@intimitijd.nl dan kijken wij wat er mogelijk is. Houd er wel rekening mee dat wij in de meeste gevallen hiervoor een meerprijs berekenen.

© 2012 - 2017 Intimitijd | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie